服务通知
服务维护、功能变化或影响正常使用的重要事项，应通过清楚的说明告知涉及范围和用户需要做什么。没有实际通知时，不以虚构“紧急公告”制造焦虑，也不通过陌生联系方式要求提供账号凭据。
糖心Vlog
需要确认服务变化时，从正式说明开始查看
公告信息用于集中说明服务通知、功能调整、规则变化和重要使用提示。这里不会虚构正在进行的活动、奖品、金额、收益或获奖结果；如果未来存在需要用户确认的事项，应以实际发布的正式公告内容为准。
了解公告信息的几个重点
功能说明
新功能或现有功能调整应说明用途、适用范围和可能影响，尤其涉及通知、消息、隐私或权限时，要让用户知道如何查看和调整。功能变化不应被包装成强制公开更多个人资料的理由。
规则调整
社区守则、使用公约或隐私相关规则变化时，应强调实际变化点和用户需要注意的边界。任何规则更新都不意味着用户应向陌生人提供验证码、证件、银行卡、支付密码或精确住址。
活动说明与时间提醒
如果未来有实际活动，相关信息应以正式公告为准，并明确适用条件与注意事项。当前页面不虚构正在进行的活动、名额、倒计时、奖品或获奖名单，也不以活动名义诱导充值或交易。
参与注意事项
看到所谓活动、福利或资格信息时，应先确认是否来自正式站内说明，再决定是否参与。对要求转账、充值、提供验证码或下载未知文件的消息保持警惕，不因为“限时”或“名额”而放弃判断。
问题说明与官方提示
遇到使用异常时，可先查看是否有正式公告，再进入帮助中心按账号、动态、APP、隐私或安全类型继续排查。不要相信声称可以通过付费、代办或共享账号凭据解决问题的陌生人。
使用公告信息时可以这样做
先确认是否有正式说明
把站内公告与陌生消息区分开，避免只凭截图或转述判断。
只处理与自己相关的事项
看清涉及范围和需要采取的步骤，不因无关通知频繁修改账号设置。
遇到疑问进入帮助页面
如果公告与实际使用情况不一致，可到帮助中心或服务中心继续核对。
需要记住的边界
任何以活动、客服、升级或资格为名索取验证码、支付密码、银行卡、证件资料或要求转账充值的消息，都应谨慎处理并停止提供敏感信息。
公告信息常见疑问
这里会显示实时活动吗？
只有在确实存在且能够正式说明的情况下才应发布活动信息。当前页面不会虚构正在进行的活动、参与人数、奖品、金额、名额或获奖结果，也不会用倒计时制造紧迫感。
规则变更后需要重新公开资料吗？
不应把规则变化理解成公开更多敏感信息的要求。资料和隐私设置仍应遵循必要与自愿原则，验证码、证件、银行卡和支付密码等信息不应通过公开或陌生消息提供。
怎样判断消息是不是正式通知？
优先从站内公告和正式功能入口核对，不只依赖聊天截图、陌生链接或转发内容。涉及账号、财务、安装文件或权限修改时，更应再次确认来源。
公告看不懂怎么办？
可以把问题归类为账号、动态、APP、隐私或安全，再前往帮助中心查看更具体的说明。涉及个人账号时，不要把密码或验证码交给陌生人代为处理。
继续查看
使用提示
公告应帮助你确认变化，而不是制造紧迫感。遇到涉及账号、金钱或设备安全的要求时，先核实来源，再决定是否采取行动。